Spedizione Merce e Costi di Trasporto
L’importo relativo ai costi di trasporto – se non Gratuito – viene generato dal sistema prima della conferma d’ordine da
parte del Cliente, in base al peso/volume ed al luogo di destinazione merce.
Le destinazioni merci quali Sardegna, Isole Minori e Zone Disagiate possono prevedere costi di trasporto supplementari.
Per gli ordini con spedizione all’estero le spese di trasporto sono da concordare con il nostro ufficio commerciale, prima dell’acquisto, richiedendo un preventivo di spesa all’indirizzo mail shop@mielepiu.com.
Integrità della merce
Al momento della consegna, Vi preghiamo di controllare accuratamente le condizioni dell’imballo.
E’ sempre preferibile e consigliato accettare la merce in consegna scrivendo sul cedolino del corriere “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO” .
Nel caso in cui il pacco risultasse danneggiato esternamente in modo visibile ( strappo, ammaccatura, pacco aperto od imballaggio manomesso ), accettare la merce CON RISERVA SPECIFICA
scrivendo sul cedolino del corriere il tipo di anomalia riscontrata e comunicando tramite e-mail o telefono con il nostro ufficio assistenza clienti.
Provvederemo a prendere in carico la controversia ed aprire contestazione con il corriere, in modo da poter sostituire la merce o procedere al rimborso.
In entrambi i casi è SEMPRE NECESSARIO l’invio via mail di foto dimostrative, sia della merce che dell’imballo.
Tempi di evasione e consegna:
I tempi di evasione dell’ordine dipendono dalla disponibilità degli articoli prescelti, disponibilità indicata in
ciascuna scheda prodotto e dalla modalità di pagamento selezionato.
Una volta pervenuto l’accredito e successivamente ai tempi di lavorazione dell’ ordinativo (cioè mediamente 1 giorno lavorativo),
la merce viene consegnata al nostro spedizioniere di fiducia che normalmente consegna in tutta Italia
entro 48-96 ore dal momento del ritiro dal nostro magazzino.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì in orario lavorativo.
La consegna della merce viene effettuata al numero civico .
L’eventuale servizio ai piani o servizio di consegna in orari definiti va preventivato separatamente.