Condizioni

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

•    Termini generali
•    Ordine on line: come procedere
•     Modalità di pagamento
•    Garanzia sui prodotti
•    Diritto di recesso
•    IVA agevolata
•    Trattamento dei dati personali – Privacy
•    Informativa sulle condizioni di vendita

TERMINI GENERALI

Le offerte presenti sul portale e-commerce sono valide soltanto per gli acquisti effettuati on line.

Tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA.

Sono escluse le spese di trasporto, se previste o non diversamente specificate. Le riproduzioni fotografiche, i colori, le caratteristiche proposte su questo catalogo possono non corrispondere esattamente alle versioni commercializzate. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza obbligo di preavviso.

ORDINE ON LINE: COME PROCEDERE

È possibile effettuare l’acquisto nel modo preferito dal Cliente: attraverso il sito, telefonandoci, inviandoci una mail o recandosi presso uno dei nostri punti vendita di Atripalda (AV) o Salerno.

Internet. L’ordine attraverso il sito è vincolato a registrazione ed autenticazione tramite credenziali d’accesso (user e password). È necessario registrarsi una sola volta, dopo di che trasmettere l’ordine è semplice e veloce.

Dopo aver selezionato gli articoli scelti ed averli aggiunti al carrello nella quantità desiderata, basta cliccare sull’icona “carrello”: si entrerà nella fase guidata della procedura. Sin da questo momento, prima di confermare l’ordine, potranno essere visualizzate le eventuali spese di spedizione.

Una volta completato il processo di acquisto e premuto il tasto “Conferma”, l’ordine sarà visualizzato sia al Cliente che allo Shop On Line MielePiù. Quest’ultimo procederà alla sua evasione dal momento della ricezione dell’importo (vedi Modalità di pagamento). Il Cliente può indicare la sua intenzione di annullare l’ordine, semplicemente inviando una mail all’indirizzo shop@mielepiu.com oppure telefonando al servizio clienti (0825 610202 interno 214). Dal momento della ricezione dell’importo, l’acquisto viene preso in carico dallo Shop On Line MielePiù che procede ad evaderlo o ad ordinare al Fornitore l’eventuale merce non disponibile a magazzino. In quest’ultimo caso, nell’eventualità di una disdetta tardiva, il Venditore si riserva di addebitare i costi sostenuti per l’elaborazione dello stesso.

Telefono. È possibile ordinare gli articoli desiderati anche telefonando al numero 0825-610202. I nostri operatori sono a disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30. Al termine della telefonata, a conferma dell’ordine, verrà inviata una mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente con il riepilogo delle quantità e dei costi concordati. L’ordine si ritiene perfezionato con la conferma a procedere da parte del Cliente.

Posta elettronica. Per ordinare un prodotto, senza effettuare la registrazione sul sito, il Cliente può inviare una mail all’indirizzo shop@mielepiu.com, indicando l’articolo che intende acquistare e la quantità. La sua richiesta verrà presa in carico nel minor tempo possibile dai nostri operatori che comunicheranno disponibilità ed eventuali costi di spedizione. Una volta ricevuta conferma a procedere da parte del Cliente, l’ordine si riterrà perfezionato.

         

Vendita diretta. È possibile acquistare direttamente anche presso uno dei nostri punti vendita di Atripalda (AV) e di Salerno. Le offerte presenti sul sito e-commerce sono valide solo per gli acquisti on line: perché siano applicati gli stessi prezzi, è necessario effettuare un ordine come da modalità precedentemente indicate e optare per il ritiro presso uno dei punti fisici.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Cliente può scegliere tra quattro opzioni di pagamento:

Bonifico Anticipato, Carta di Credito, PayPal , Richiesta di Finanziamento FIDITALIA

BONIFICO ANTICIPATO:

Per poter effettuare il bonifico bancario, gli estremi fiscali sono i seguenti:
Miele Giuseppe & Figli SpA

Banco di Napoli Spa – Filiale di Atripalda (AV) Via Appia

IBAN: IT 98 A 01010 75660 000027 001070

Causale: Saldo ordine n°… del …/…/….

L’ordine sarà ritenuto valido una volta verificato l’avvenuto pagamento.

CARTA DI CREDITO:

se è stata selezionata questa voce di pagamento, va copiato ed incollato il seguente link nel browser, nella barra degli indirizzi

http://shop.mielepiu.com/cartacredito.php

Si verrà reindirizzati alla pagina della nostra Banca per il “POS VIRTUALE” e si potrà procedere al pagamento con la propria carta di credito.

N.B.: VA SEMPRE INSERITO IL NUMERO ORDINE NEL CAMPO “ID ORDINE” E L’IMPORTO CON LA VIRGOLA E 2 DECIMALI (ES. EURO 1000,00). IL SISTEMA PREVEDE QUESTO OBBLIGO.

PAYPAL:

Pagamenti on line sicuri con PayPal che adotta il sistema SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni finanziarie inviate su Internet e rendere più affidabili le procedure di pagamento. Durante tutto il processo di trasferimento dell’importo, PayPal applica la crittografia automatica ai dati riservati: il Venditore, pertanto, non visualizza le informazioni finanziarie del Cliente ma verifica soltanto l’accredito.

FINANZIAMENTO :

è possibile avanzare richiesta di finanziamento del costo; siamo partner FIDITALIA.

GARANZIA SUGLI ARTICOLI

Tutti i nostri articoli sono garantiti 24 mesi dalla data della fattura di acquisto. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Per i Clienti che acquistano con Partita IVA, valgono le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno dalla fattura di vendita alle condizioni di legge).

Tutti gli articoli sono da MielePiù distribuiti per conto delle più importanti aziende produttrici che dispongono di centri di assistenza tecnica su tutto il territorio italiano, al fine di agevolare eventuali interventi. In caso di necessità, va contattato il centro di assistenza tecnica più vicino, reperibile sul sito di tutte le aziende. In caso di difficoltà, è possibile richiedere il supporto dell’assistenza clienti dello Shop On Line per conoscere il punto tecnico più vicino al Cliente.

DIRITTO DI RECESSO

Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 giorni dal ricevimento della merce come previsto per legge. Entro tale termine, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata. La lettera dovrà contenere anche gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il rimborso della somma sostenuta solo per l’acquisto della merce restituita.

Unitamente alla trasmissione della lettera, il cliente è tenuto alla restituzione, a suo carico, della merce, tramite corriere o altri mezzi, disponendola in maniera adeguata nuovamente nel suo imballo originale in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. I prodotti e  la comunicazione scritta, devono essere inviati entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al seguente indirizzo:

Miele Giuseppe & Figli S.p.a. 

C.F. e P.I. e N. ISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE AVELLINO : 00081000648

Via Appia –  83042 Atripalda (AV)

Le spese di spedizione per l’invio della merce sono a carico del cliente. Può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA. MielePiù provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, escludendo le spese di spedizione.

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

– mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui MielePiù accerti l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

– su tutti i prodotti in cui è stata effettuata una personalizzazione;

– acquisti effettuati con emissione di fattura per uso professionale.

IVA AGEVOLATA

E’ possibile richiedere l’applicazione del regime di IVA agevolata nei casi consentiti dalla legge. E’ sufficiente inviare una Comunicazione di Inizio Lavori (CIL o CILA)/DIA/SCIA all’indirizzo shop@mielepiu.com, affinchè la nostra amministrazione possa valutare il corretto possesso dei requisiti. In caso di riscontro positivo, sarà emessa regolare fattura fiscale il cui numero progressivo andrà indicato nella causale del bonifico emesso a saldo dell’ordine.

Per ulteriori informazioni circa le agevolazioni previste, consultare la pagina dedicata dell’Agenzia delle Entrate.

DETRAZIONI IRPEF 50% E 65%

Per l’acquisto di determinati articoli (caldaie a condensazione in sostituzione di caldaie convenzionali, vasche idromassaggio, mobili arredo bagno, termostufe a pellet, etc…), è possibile richiedere la detrazione del “50% – Ristrutturazioni” o del “65% – Efficienza energetica”, nei casi previsti dalla legge.

Per usufruire delle detrazioni, è necessario saldare l’ordine di acquisto tramite bonifico bancario, nella cui causale andrà indicato il numero di fattura fiscale anticipata che lo Shop On Line MielePiù emetterà a seguito della richiesta del Cliente.

Per ulteriori informazioni riguardo alle agevolazioni fiscali per gli interventi di ristrutturazione e bonus mobili o per gli interventi di riqualificazione energetica, consultare la pagina dedicata dell’Agenzia delle Entrate.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI – PRIVACY

Il trattamento dei dati personali viene svolto nell’ambito della banca dati Shop On Line MielePiù e nel rispetto di quanto stabilito dalla legge “Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali” (D.L.gs 30.6.2003 n. 196), nota come “Legge sulla privacy”.

È garantita la massima riservatezza: il trattamento dei dati è effettuato esclusivamente al fine di evadere gli ordini di acquisto ed eventualmente informare su iniziative ed offerte  promosse dallo Shop On Line MielePiù. I dati degli utenti  non saranno comunicati o diffusi a terzi e per essi potrà essere  richiesta in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione. I Clienti registratisi nello Shop Om Line  dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane. Il cliente può inviare qualsiasi comunicazione in merito all’indirizzo di posta elettronica shop@mielepiu.com. Titolare del trattamento è la Miele Giuseppe & Figli SpA, con sede in Atripalda (AV), alla via Appia e partita IVA 00081000648.

Il Cliente è responsabile delle proprie credenziali di accesso (username e password). All’atto della registrazione, nel momento in  cui l’utente fornisce informazioni per l’utilizzo o la richiesta del nome utente e della password, garantisce che tali informazioni siano veritiere, esatte, aggiornate e complete. Qualora le informazioni fornite dall’utente siano false, inesatte, non aggiornate o incomplete, lo Shop On Line MielePiù potrà bloccare o sospendere l’accesso alla relativa sezione del sito web in qualsiasi momento.  Ogni abuso verrà perseguito a norma di legge.

INFORMATIVA SULLE CONDIZIONI DI VENDITA

Lo Shop On Line MielePiù può modificare o aggiornare i presenti termini e condizioni di utilizzo in qualsiasi momento. L’utente accetta di essere vincolato da tali modifiche e dovrà pertanto visitare periodicamente questa pagina per mantenersi aggiornato sul contenuto dei termini e condizioni di utilizzo.